Política de Envío
Garretoms se compromete a entregar tus productos de manera rápida y segura a través de nuestro socio de logística, Bluexpress. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:
1. Áreas de Entrega
Realizamos dentro de la Region Metropolitana. No ofrecemos envíos a otras regiones ni internacionales en este momento.
2. Tiempos de Entrega
- Región Metropolitana: Los pedidos se entregarán dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o demoras en el servicio de mensajería.
3. Costos de Envío
- El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo del peso y las dimensiones del paquete, así como de la ubicación de entrega.
- Ofrecemos promociones periódicas que pueden incluir envíos gratuitos a determinadas regiones o para compras superiores a un monto específico.
4. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento proporcionado por Bluexpress. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través del sitio web de Bluexpress.
5. Proceso de Entrega
- Recepción del Pedido: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. En caso de que no haya nadie para recibir el paquete, Bluexpress intentará hacer una segunda entrega o dejará el pedido en una oficina cercana para su retiro.
- Verificación de Productos: Recomendamos revisar los productos al momento de la entrega para asegurarse de que todo esté en perfectas condiciones. Si notas algún daño o irregularidad, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes.
6. Excepciones
- Zonas de Difícil Acceso: En algunas localidades remotas, los tiempos de entrega pueden extenderse más allá de los plazos habituales.
- Días Festivos y Circunstancias Especiales: Durante períodos de alta demanda, como días festivos o promociones especiales, los tiempos de envío podrían verse afectados.
